Вопросы и ответы

Ничего не утаим

Можно отдыхать с детьми?

Мы рады гостям всех возрастов, но не рекомендуем приезжать с детьми до трех лет. Дети до 7 лет отдыхают бесплатно, от 7 лет – по полному прайсу.

Есть ли парковка?

Да. Наши гости могут оставлять машины на общей бесплатной парковке спорт-парка Поляна.

Как забронировать визит?

Забронировать визит можно на сайте, либо по телефону +7(964)102-87-15. Удобное время и дату рекомендуем выбирать заранее.

Какие банные принадлежности взять с собой?

Все необходимое для отдыха в бане мы предоставляем гостям бесплатно: тапочки, банные шапки, простыни и полотенца

Будет время переодеться?

Всем гостям выделяется 15 минут до начала сеанса и 15 минут после окончания основного времени программы, чтобы переодеться. Это время не включено в стоимость, но его следует учитывать при планировании визита.

Какую еду и напитки можно брать с собой?

Всем гостям предлагаем фирменный травяной чай и небольшой набор закусок. Еду в бани не доставляют, можно перекусить в уютном кафе в 3 минутах от бани.

Если гостей больше, чем 4, они вместятся в баню?

К сожалению, нет. Общая площадь каждой из 2 бань около 40 кв.м. За один визит одна баня вмещает 4 взрослых и 1 ребенка от 3 лет. Если гостей больше 4, можно забронировать весь комплекс.

Баня на воде, можно нырять с палубы в реку?

Увы, не стоит. Залив неглубокий и рельеф дна может создать опасность. Окунайтесь лучше в купель.

Можно пить алкоголь в бане?

Очень строго нет. Наша философия отдыха основана на оздоровлении и уважении друг к другу. Сотрудники комплекса в праве отказать в посещении гостям в алкогольном или наркотическом опьянении.

Когда нельзя идти в баню по здоровью?

При плохом самочувствии, при болезнях сердца, при наличии температуры или головных болей лучше отказаться от посещения. Также сотрудники комплекса в праве отказать в визите при наличии кожных заболеваний, в том числе, в легкой форме.

Что делать, если забронирован визит, но изменились планы?

Случается всякое. А мы идем на встречу. Вернем деньги, если отмените визит более, чем за 24 часа до начала. Посещение можно и перенести на другой день.

Защита прав потребителей

На основании статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей» и статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, Покупатель Подарочной карты и/или Подарочного сертификата имеет право вернуть денежные средства за неиспользованную Подарочную карту и/или неиспользованный Подарочный сертификат, путем направления заявления.